Política privacidad
Última actualización: 9 de junio de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan, se registran o realizan compras a través del sitio web de BLOOMCBD, marca comercial dedicada a la venta online de productos de CBD.
El titular y responsable del tratamiento de los datos personales es:
Asociación Centro de Alto Rendimiento Abogados — ACARA
CIF: G87584769
Domicilio: Calle Laurel 21, 1ª Planta, 28005 Madrid
Correo electrónico de contacto: info@bloom-cbd.com
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de privacidad y servicios de la sociedad de la información.
1. Datos personales que podemos tratar
A través de esta web podemos tratar los siguientes datos personales, según el uso que haga el usuario de la página:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE si fuera necesario para facturación o control interno, y datos de usuario.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
Datos de compra: productos adquiridos, número de pedido, fecha de compra, importe, historial de pedidos, incidencias, devoluciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
Datos de pago: información necesaria para tramitar el pago, aunque los datos completos de tarjeta o medios de pago son gestionados directamente por las pasarelas de pago correspondientes.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.
Datos de comunicaciones: consultas enviadas a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales habilitados por BLOOMCBD.
Datos para comunicaciones comerciales: correo electrónico, preferencias comerciales y consentimiento prestado para recibir newsletters, ofertas o información promocional.
En caso de que la web incorpore sistemas de verificación de edad, también podrán tratarse datos estrictamente necesarios para comprobar que el usuario cumple los requisitos legales o contractuales para acceder o comprar determinados productos.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar el acceso y navegación por la web.
Crear y gestionar la cuenta de usuario, en caso de que exista registro.
Tramitar pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones, garantías, incidencias y atención postventa.
Responder consultas, solicitudes de información, reclamaciones o comunicaciones enviadas por el usuario.
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido, como confirmaciones de compra, seguimiento del envío, incidencias logísticas o comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo.
Prevenir fraudes, usos abusivos de la web, operaciones sospechosas o accesos no autorizados.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones, novedades o contenidos relacionados con BLOOMCBD, siempre que exista consentimiento previo del usuario o una base legal que lo permita.
Analizar el uso de la web, mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento de la página y optimizar los servicios ofrecidos.
Gestionar la presencia de BLOOMCBD en redes sociales y la interacción con usuarios a través de dichos canales.
3. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:
La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales permite tratar los datos necesarios para tramitar compras, pagos, envíos, devoluciones, atención al cliente y gestión de pedidos.
El cumplimiento de obligaciones legales permite tratar datos necesarios para facturación, contabilidad, obligaciones tributarias, defensa de derechos, atención a autoridades públicas y cumplimiento de normativa aplicable al comercio electrónico.
El consentimiento del usuario permite enviar comunicaciones comerciales, instalar cookies no necesarias, gestionar suscripciones a newsletter o tratar datos para finalidades específicas aceptadas expresamente por el usuario.
El interés legítimo permite tratar determinados datos para prevenir fraudes, mejorar la seguridad de la web, atender consultas de clientes o usuarios, conservar comunicaciones necesarias para acreditar la relación mantenida y mejorar servicios ya contratados, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
4. Comunicaciones comerciales
BLOOMCBD solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una relación previa con el cliente y la comunicación se refiera a productos o servicios similares a los contratados.
El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación comercial o escribiendo a info@bloom-cbd.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos de consultas o comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para acreditar la gestión realizada.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
Una vez cumplidos los plazos correspondientes, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos legales de prescripción para atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio contratado o cumplir obligaciones legales.
Podrán acceder a los datos, entre otros:
Empresas de transporte y logística, para gestionar el envío de los pedidos.
Pasarelas de pago, entidades bancarias o proveedores de servicios de pago, para tramitar operaciones económicas.
Proveedores de hosting, mantenimiento web, soporte técnico, herramientas de gestión, analítica, email marketing o atención al cliente.
Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o defensa de derechos.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar el servicio correspondiente y, cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán ofrecer garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
BLOOMCBD no vende los datos personales de sus usuarios a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando ello ocurra, BLOOMCBD procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.
En caso de utilizar herramientas concretas como Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Mailchimp, Klaviyo, Stripe, PayPal, Shopify, WooCommerce u otras similares, deberá revisarse la configuración concreta de cada proveedor y reflejarse adecuadamente en esta política y en la Política de Cookies.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que los datos sean tratados únicamente para finalidades limitadas.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para tratamientos basados en dicha base jurídica.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@bloom-cbd.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, un documento que permita acreditar su identidad.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
BLOOMCBD aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet es completamente seguro. Por ello, también se recomienda utilizar contraseñas seguras, no compartir credenciales y mantener actualizados sus dispositivos.
10. Menores de edad
La web y los productos ofrecidos por BLOOMCBD no están dirigidos a menores de edad.
El usuario declara que los datos facilitados son veraces y que tiene capacidad suficiente para utilizar la web y, en su caso, realizar compras.
En caso de detectar que se han recogido datos personales de un menor sin la debida autorización, BLOOMCBD procederá a su supresión cuando corresponda.
11. Redes sociales
BLOOMCBD puede tener perfiles en redes sociales. Cuando el usuario interactúe con dichos perfiles, el tratamiento de sus datos se regirá también por las condiciones, políticas de privacidad y configuración de privacidad de cada red social.
BLOOMCBD podrá tratar los datos de los usuarios que contacten o interactúen a través de redes sociales para responder mensajes, gestionar consultas, atender solicitudes o realizar comunicaciones relacionadas con sus productos y servicios.
12. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de facilitar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
13. Cambios en la Política de Privacidad
BLOOMCBD podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario por medios adecuados. En cualquier caso, se recomienda revisar periódicamente esta política.
Cláusula corta para formularios de contacto
Responsable: Asociación Centro de Alto Rendimiento Abogados — ACARA. Finalidad: gestionar y responder tu consulta. Legitimación: consentimiento del usuario e interés legítimo en atender la solicitud. Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para prestar el servicio. Derechos: puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad escribiendo a info@bloom-cbd.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.
Cláusula corta para newsletter
Al suscribirte aceptas recibir comunicaciones comerciales de BLOOMCBD sobre productos, novedades, promociones y contenidos relacionados. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@bloom-cbd.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.
Cláusula corta para compra online
Tus datos serán tratados por ACARA, titular de BLOOMCBD, para gestionar tu pedido, pago, envío, facturación, atención postventa y cumplimiento de obligaciones legales. Podrán acceder a tus datos proveedores necesarios como empresas de transporte, pasarelas de pago, servicios tecnológicos y asesorías. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@bloom-cbd.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.
Como punto crítico, revisaría que el Aviso Legal, las Condiciones de Compra, la Política de Cookies y esta Política de Privacidad sean coherentes entre sí. Especialmente porque BLOOMCBD vende productos de CBD y conviene dejar bien cerrado quién es el titular real de la actividad, quién factura, qué pasarelas de pago se usan, qué empresa de transporte interviene y si existe verificación de edad.